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お客様の声 |
お支払いについて
１．クレジットカード決済
取扱カードは以下のとおりです。すべてのカード会社にて一括払いが可能となっております。
クレジット代金引換にてお支払いができます
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
２．Amazonペイメント
3．楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
4．代金引換
※代金引換の際は、手数料が下記のとおりかかります。
| 手数料 | 商品代金区分 |
|---|---|
| 324円 | 10,000円未満 |
| 432円 | 30,000円未満 |
| 648円 | 100,000円未満 |
【備考】当店からお送りするメールに記載金額を商品配送時にご用意ください。
5．後払い決済
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
営業時間・お問い合わせについて
１．インターネットでのご注文
２．お電話でのご注文、お問い合わせ
お電話でのご注文、お問合せは下記の時間にお願いします。
※お電話でのお問い合わせの際は、オペレーターに「カルトラーレオンラインショップを見た！」と、一言お伝え下さい。
３．Eメールでのお問い合わせ
返信の目安：翌営業日までにご返信させていただいております。
配送について
宅急便
クレジット決済、代金引換 → ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達できない事もございます。
配送送料について
10,000円以上のお買い上げで 送料無料
| 地域 | 地域詳細 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,080円 |
| 北東北 | 青森県、岩手県、秋田県 | 756円 |
| 南東北 | 宮城県、山形県、福島県 | 648円 |
| 関東 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 648円 |
| 信越 | 新潟県、長野県 | 648円 |
| 北陸 | 富山県、石川県、福井県 | 648円 |
| 中部 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 648円 |
| 関西 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 756円 |
| 中国 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 864円 |
| 四国 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 972円 |
| 九州 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 1,080円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,188円 |
返品・交換について
１．返品・交換について
大変申し訳ございませんが、お客様都合での返品、交換は承っておりません。
２．交換について
不良品交換、誤品配送交換は承っております。大変お手数ではございますが、７日以内にご連絡をお願い致します。尚、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
３．返品・交換をお受けできない商品
- ７日以内にご連絡をいただけてないもの
- 使用済みの製品(お札・小銭・カードを1度でも入れたもの)
- 商品お届け後、７日間を超えて返品・交換されたもの
- お客様ご自身で手を加えられたもの・汚損されたもの
- 部品等が欠品しているもの
- オークション等、正規販売店からのご購入ではないもの
- 使用感のあるもの
４．返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
５．返品連絡先
| 電話番号 | 03-6825-1888 |
| メールアドレス | shopmaster@cartolare.jp |
| 返送先住所 | 東京都 中野区 東中野 1-50-4 日進ビル |
お問い合わせ連絡先
カルトラーレオンラインショップ運営責任者：山内尚人
所在地：東京都 中野区 東中野 1-50-4 日進ビル
TEL: 03-6825-1888
E-MAIL: shopmaster@cartolare.jp
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